Reklamacje
Informacje dotyczące reklamacji z tytułu gwarancji oraz niezgodności produktu z umową.
Spis treści
1. Możliwości złożenia reklamacji
Jako klient masz możliwość złożenia reklamacji z tytułu gwarancji lub niezgodności produktu z umową.
2. Jak zgłosić reklamację z tytułu gwarancji?
Reklamację z tytułu gwarancji kieruj bezpośrednio do gwaranta. Jego dane znajdziesz w karcie gwarancyjnej.
3. Jak zgłosić reklamację z tytułu niezgodności produktu z umową?
W przypadku niezgodności produktu z zawartą umową, jako konsument masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Forma złożenia reklamacji jest dowolna, niemniej warto to zrobić pisemnie.
Dla usprawnienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia:
- adres e-mail: info@stillness.pl, na który możesz wysłać reklamację;
- adres: Stillness Spółka z o.o., Pl. Konstytucji 3 Maja 9/24, 64-920 Piła;
- telefon kontaktowy: +48 883 838 575;
Jeśli w ramach reklamacji odsyłasz produkt do Sprzedawcy, odpowiednio zabezpiecz go przed uszkodzeniami w czasie transportu. Do paczki włóż egzemplarz reklamacji oraz dowód zakupu.
4. Informacje dodatkowe
Twoje prawo do złożenia reklamacji z gwarancji zostało szczegółowo opisane w §10 Regulaminu sklepu.
Twoje prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową zostało szczegółowo opisane w §11 Regulaminu sklepu.